Vanliga frågor

1. Hur kan jag få de skräddarsydda produkterna?

För pussel, vänligen ge oss designbilden i hög upplösning, storleken måste vara större än pusselstorleken, färgversionen är CMYK.

För 3D-pussel, vänligen ge oss den stansade filen med design i AI-källfilen.Om du har idéer men inte har en designfil ännu, vänligen ge oss högupplösta bilder från olika vinklar och berätta för oss dina detaljerade krav. Vår designer kommer att skapa filen och skicka dig för bekräftelse.

2. Kan jag få ett prov? Vad kostar det? Hur lång tid tar det?

Ja, vi kan ge dig prover för kontroll innan du gör en bulkbeställning.För färdiga lagerprover behöver du bara betala för fraktkostnaden;För skräddarsydda prover kommer vi att behöva ta ut $100-$200 för varje design (beror på designens komplexitet) + fraktkostnad. Bearbetningstiden är cirka 7-10 arbetsdagar vanligtvis för prover efter att filen har bekräftats.

3. Vad är din MOQ för anpassade mönster?

I allmänhet är MOQ för pussel 1000 enheter för varje design;För 3D-pussel är 3000 enheter för varje design.Naturligtvis är de förhandlingsbara enligt din design och totala kvantitet.

4. Har du några certifikat?

Ja, vi har EN71, ASTM och CE-certifikat för lagervaror.Om du vill utfärda certifikat för produkter i egen design och med ditt företagsnamn kan vi tillämpa det under ditt uppdrag.

5. Vilka fraktsätt har du?

Expressleverans, flygfrakt, sjöfrakt och järnvägsfrakt är tillgängliga, vi kommer att välja den mest lämpliga enligt din beställningskvantitet, budget och leveranstid.

6. Hur ofta uppdaterar du dina produkter?

Vi uppdaterar oregelbundet varje månad, om det finns festivaler kommer vi att publicera produkter med motsvarande teman.Håll dig informerad med oss!

7. Vad kan jag göra om mina varor skadas under frakten?

Vi lägger stor vikt vid produkternas kvalitet och har en strikt QC-avdelning för att minimera andelen defekta produkter.Om det finns några defekta enheter, vänligen kontakta oss och skicka oss bilder eller videor för dem, vi kommer att göra motsvarande kompensation.

8. Vad är dina betalningsvillkor och leveransvillkor?

För betalningsvillkor accepterar vi T/T i USD eller RMB valuta.

För leveransvillkor har vi EXW, FOB, C&F och CIF enligt dina krav.